KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu;
Radyant Isıtma Sistemleri Anonim Şirketi
Vergi No: 7331403157
MERSİS No: 0733140315700001
Ticaret Sicil No: 1146906
Adres: Merkez Mah. Seçkin Sk. Z Ofis No: 2-4A İç Kapı No: 95 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0216 909 39 95
E-posta: info@radyantburada.co
Web: https://radyantburada.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme işlem kayıtları, müşteri işlem bilgileri, teknik servis kayıtları, çağrı merkezi kayıtları, IP adresi, çerez verileri ve internet sitesi kullanım bilgileri işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerinin yürütülmesi
• Teknik servis süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, teknik servis sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, mali müşavirler ve yetkili kamu kurumlarına, ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

6. Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler internet sitesi, üyelik formları, sipariş ekranları, çağrı merkezi, e-posta, WhatsApp, teknik servis formları ve benzeri fiziksel veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişiler, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanundan doğan diğer haklarını kullanabilir.

8. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki başvurularınızı yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurular, kanuni süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. İletişim

Radyant Isıtma Sistemleri A.Ş.
0216 909 39 95
info@radyantburada.co
https://radyantburada.com