GARANTİ KOŞULLARI

1. Satıcı Bilgileri

Radyant Isıtma Sistemleri Anonim Şirketi
Vergi No: 7331403157
MERSİS No: 0733140315700001
Ticaret Sicil No: 1146906
Adres: Merkez Mah. Seçkin Sk. Z Ofis No: 2-4A İç Kapı No: 95 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0216 909 39 95
E-posta: info@radyantburada.co
Web: https://radyantburada.com

2. Garanti Süresi

RadyantBurada üzerinden satılan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.

3. Garanti Kapsamı

Garanti; malzeme, üretim ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. İnceleme sonucunda garanti kapsamında olduğu tespit edilen ürünler ücretsiz olarak onarılır veya ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli çözüm uygulanır.

4. Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
• Yetkisiz müdahale, tamir veya ürün üzerinde değişiklik yapılması
• Hatalı elektrik veya gaz tesisatı
• Yetkisiz kişilerce yapılan montaj
• Darbe, düşme, sıvı teması, yangın, sel, yıldırım ve benzeri dış etkenler
• Normal kullanım sonucu oluşan kozmetik aşınmalar

5. Doğalgazlı Ürünler

Doğalgazlı ısıtma cihazlarının montajı, devreye alınması ve gaz bağlantıları yetkili ve ehil kişiler tarafından yapılmalıdır. Hatalı montaj veya uygunsuz tesisattan kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmez.

6. Servis Süreci

Garanti talebinde ürünün seri numarası, satın alma belgesi ve arızaya ilişkin açıklama ile birlikte müşteri hizmetlerine başvurulmalıdır. Gerekli görülmesi halinde ürün teknik incelemeye alınır.

7. Yedek Parça

Garanti süresi boyunca ve yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünler için yedek parça temini sağlanması hedeflenir. Yedek parça temini ürün modeline göre değişebilir.

8. Nakliye

Garanti kapsamında servise gönderilen ürünlerin taşıma ve sevkiyat koşulları, arızanın niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

9. İletişim

Telefon: 0216 909 39 95
E-posta: info@radyantburada.co
Web: https://radyantburada.com